↑
ATBALSTS
Ja jūsu uzņēmumā jau ir ieviesta CRM sistēma un vēlaties pēc iespējas ātrāk optimizēt darba procesus, SMARTCODE komanda nodrošinās profesionālu atbalstu jebkurā posmā. Lai uzņēmums ātri pielāgotos jaunajai sistēmai, ir nepieciešams kvalitatīvs tehniskais atbalsts. Tas palīdz novērst sarežģījumus, paaugstina darba efektivitāti un veicina izvirzīto mērķu sasniegšanu. SMARTCODE speciālisti ne tikai apmāca personālu, bet arī nodrošina virkni citu nozīmīgu pakalpojumu, kas ir būtiski veiksmīgai ieviešanai un stabilai sistēmas darbībai.
SMARTCODE — ATBALSTS VISOS LĪMEŅOS
MŪSU SPECIĀLISTI NESTRĀDĀ PĒC PRINCIPA — INTEGRĒT VISU UZREIZ
Mēs ievērojam racionālu un pakāpenisku pieeju, kas ļauj sasniegt augstākus rezultātus īsākā laikā. Ja nepieciešams, jūsu uzņēmums var saņemt dažāda līmeņa tehnisko atbalstu. Tā apjoms ir atkarīgs no uzņēmuma iekšējo IT speciālistu pieejamības, biznesa mēroga un projekta sarežģītības.
Garantijas apkalpošana
Sistēmas pielāgošana biznesa vajadzībām
Uzstādīšana un
ieviešana
Tiešsaistes atbalsts neatkarīgi
no izvēlētā pakalpojumu
paketes
Atbalsts sistēmas ekspluatācijas laikā
Projektu testēšana un rezultātu
analīze
Sistēmas funkcionalitātes
paplašināšana un pielāgošana
jaunām prasībām lietošanas
procesā
Konsultācijas par piemērotākās sistēmas un pakalpojumu paketes izvēli atbilstoši biznesa specifikai un iespējām
TEHNISKAIS ATBALSTS
Lai nodrošinātu maksimālu ērtību klientiem, mēs piedāvājam trīs tehniskā atbalsta paketes ar atšķirīgu pakalpojumu apjomu un atbalsta līmeni.
STANDARTA
- Tiešsaistes konsultācijas
- Klātienes konsultācijas
- Personīgais klienta konts
- 10 pieprasījumi mēnesī
- Attālinātais tehniskais atbalsts
- Incidentu pārvaldība
- Izstrāde platformā — 4 stundas
- Konsultācijas par sistēmas uzstādīšanu un palaišanu
BIZNESS
- Tiešsaistes konsultācijas
- Klātienes konsultācijas
- Personīgais klienta konts
- 20 pieprasījumi mēnesī
- Attālinātais tehniskais atbalsts
- Incidentu pārvaldība
- Izstrāde platformā — 10 stundas
VIP
- Tiešsaistes konsultācijas
- Klātienes konsultācijas
- Personīgais klienta konts
- 30 pieprasījumi mēnesī
- Attālinātais tehniskais atbalsts
- Incidentu pārvaldība (tūlītēja reaģēšana)
- development on platform 30 h.